FORSENDELSE

Det tager 1-2 hverdage at behandle din ordre. Vores produkter sendes fra vores oversøiske lager med 4-9 dages sporbar levering. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse, når din ordre er afgivet.

LEVERINGSBEKREFTELSE OG ORDRESPORING

Du modtager en leveringsbekræftelsesmail med dit sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Tjek venligst din spam-mappe for at sikre, at den ikke ender i de forkerte hænder.

Hvis du ikke kan finde din e-mail, så tøv ikke med at kontakte os på kontakt@konvo.se så hjælper vi dig!

Hvis ordren sendes fra vores udenlandske lager, skal du muligvis også betale et gebyr.

Vores priser er eksklusive moms, og derfor kan told og importafgifter forekomme, når varerne ankommer fra vores lager i Kina. Det er kundens ansvar at betale sådanne gebyrer.

Garanti for farvematchning

Det betyder, at hvis du bestiller en farve, der ikke matcher dit hår, sender vi dig en ny enhed i den korrekte farve (naturligvis gratis). Du behøver ikke at returnere den, du modtog, som var i den forkerte farve.

RETURER

Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere dit produkt, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du får alle dine penge tilbage, uanset årsag, når produktet returneres. Du som kunde er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Produktet skal være ubrugt i sin originale emballage. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialtilpassede produkter.

Send os en e-mail på kontakt@

FORSENDELSE

Det tager 1-2 hverdage at behandle din ordre. Vores produkter sendes fra vores oversøiske lager med 4-9 dages sporbar levering. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse, når din ordre er afgivet.

LEVERINGSBEKREFTELSE OG ORDRESPORING

Du modtager en leveringsbekræftelsesmail med dit sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Tjek venligst din spam-mappe for at sikre, at den ikke ender i de forkerte hænder.

Hvis du ikke kan finde din e-mail, så tøv ikke med at kontakte os på kontakt@kovno.se så hjælper vi dig!

Hvis ordren sendes fra vores udenlandske lager, skal du muligvis også betale et gebyr.

Vores priser er eksklusive moms, og derfor kan told og importafgifter forekomme, når varerne ankommer fra vores lager i Kina. Det er kundens ansvar at betale sådanne gebyrer.

Garanti for farvematchning

Det betyder, at hvis du bestiller en farve, der ikke matcher dit hår, sender vi dig en ny enhed i den korrekte farve (naturligvis gratis). Du behøver ikke at returnere den, du modtog, som var i den forkerte farve.

RETURER

Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere dit produkt, har du 365 dages fortrydelsesret, hvor du får alle dine penge tilbage, uanset årsag, når produktet returneres. Du som kunde er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Produktet skal være ubrugt i sin originale emballage. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialtilpassede produkter.

Send os en e-mail på kontakt@kovno.se så hjælper vi dig!