Refusionspolitik

Så returnerar du

1. Mejla support@playkonvo.com med ditt ordernummer och skriv att du vill returnera.
2. Vi svarar med returadressen.
3. Skicka tillbaka spelet. Returfrakten står du för.
4. När returen har kommit fram betalar vi tillbaka pengarna till samma betalsätt som du använde, senast inom 14 dagar.

Ångerrätt, 14 dagar

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Du får tillbaka hela beloppet, även den ursprungliga frakten. Spelet ska skickas tillbaka i ungefär samma skick som när du fick det.

Nöjd-kund-garanti, 30 dagar

Har ni spelat och känner att det inte var något för er? Det är helt okej. Hör av dig inom 30 dagar från leveransen och skicka tillbaka spelet, även om ni har spelat med det. Du får tillbaka det du betalade för spelet. Returfrakten står du för, och den ursprungliga frakten betalas inte tillbaka.

Fel eller skada

Kom spelet trasigt eller saknas något? Mejla oss en bild så skickar vi ett nytt eller betalar tillbaka. Det kostar dig ingenting.